개인정보처리방침
주식회사 펄스웨이브(이하 "회사")는 개인정보보호법 등 관련 법령에 따라 퍼스(Pulse) 홈페이지(pulseai.kr) 이용자의 개인정보를 보호하며, 다음과 같이 개인정보를 처리합니다. 퍼스 서비스(app.pulseai.kr, 모바일 앱)의 회원가입·결제·이용에 관한 개인정보 처리는 서비스 웹에 게시된 별도의 개인정보처리방침을 따릅니다.
제1조 (수집하는 개인정보 항목과 방법)
회사는 홈페이지 제공에 필요한 최소한의 개인정보를 이용자가 직접 입력하는 방식으로 수집합니다.
| 구분 | 수집 항목 | 수집 시점 |
|---|---|---|
| 문의·소개서 요청 | 이름, 이메일, 연락처, 회사명, (선택) 직급·문의내용·첨부파일 | 문의하기, 소개서 다운로드 신청 시 |
| DEMO 체험 신청(체험판) | 회사명, 이름·직함, 연락처, 이메일, (선택) 업종·근로자 수 구간 | DEMO 체험 신청 폼 제출 시 |
| 상담 채팅 | 이용자가 채팅에 입력한 내용, (선택) 이름·연락처 | 채널톡 상담 이용 시 |
| 자동 수집 | 접속 기록(IP, 브라우저·기기 정보, 방문 일시·페이지), 유입 경로(UTM), 쿠키 | 홈페이지 이용 시 |
홈페이지는 결제 기능을 제공하지 않으며, 카드번호 등 결제 정보와 비밀번호를 수집하지 않습니다.
제2조 (개인정보의 처리 목적)
- 도입 상담, 소개서 제공, 문의 회신
- 홈페이지 체험판(DEMO) 제공. 입력한 회사명·업종·근로자 수는 체험 화면의 예시 표시에만 사용됩니다
- 퍼스 서비스 14일 무료 체험과 도입 안내 연락
- 서비스 이용 안내, 공지, 상담 응대(채널톡)
- 홈페이지 이용 통계와 서비스 개선(개인을 식별하지 않는 형태로 분석)
제3조 (개인정보의 보유 및 이용 기간)
회사는 수집 목적이 달성되면 지체 없이 개인정보를 파기합니다. 단, 다음의 경우 해당 기간 동안 보관합니다.
| 항목 | 보유 기간 | 근거 |
|---|---|---|
| 문의·소개서·DEMO 체험 신청 정보 | 접수 후 1년 | 상담 이력 관리(이용자 동의) |
| 상담 채팅 기록 | 상담 종료 후 1년 | 상담 이력 관리(이용자 동의) |
| 접속 기록(로그) | 3개월 | 통신비밀보호법 |
제4조 (개인정보의 제3자 제공)
회사는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 이용자가 별도로 동의한 경우, 법령에 특별한 규정이 있는 경우, 수사기관이 적법한 절차에 따라 요청한 경우는 예외로 합니다.
제5조 (개인정보 처리의 위탁)
회사는 홈페이지 운영을 위해 다음과 같이 개인정보 처리를 위탁하며, 위탁 계약 시 개인정보가 안전하게 관리되도록 필요한 사항을 규정합니다.
| 수탁자 | 위탁 업무 | 보유·이용 기간 |
|---|---|---|
| Vercel Inc. | 홈페이지 호스팅 및 서버 운영 | 위탁 계약 종료 시까지 |
| Resend Inc. | 문의·신청 접수 알림 이메일 발송 | 발송 완료 후 수탁자 정책에 따라 파기 |
| Google LLC | 문의·신청 기록 스프레드시트 저장, 방문 통계(Google Analytics) | 위탁 계약 종료 시까지 |
| (주)채널코퍼레이션(채널톡) | 홈페이지 상담 채팅 운영 | 위탁 계약 종료 시까지 |
개인정보의 국외 이전
위 수탁자 중 다음 업체는 국외에 서버를 두고 있어 개인정보가 국외에서 처리·보관됩니다.
| 이전받는 자(연락처) | 이전 국가 | 이전 일시·방법 | 이전 항목 | 이용 목적·보유 기간 |
|---|---|---|---|---|
| Vercel Inc. (privacy@vercel.com) | 미국 | 홈페이지 이용 시 네트워크를 통해 전송 | 홈페이지 입력 정보 전체, 접속 기록 | 홈페이지 호스팅·서버 운영 / 위탁 계약 종료 시까지 |
| Resend Inc. (support@resend.com) | 미국 | 접수 알림 메일 발송 시 네트워크를 통해 전송 | 이름, 이메일, 연락처, 회사명, 문의 내용 | 이메일 발송 / 발송 후 수탁자 정책에 따라 파기 |
| Google LLC (googlekrsupport@google.com) | 미국 | 문의·신청 접수 및 홈페이지 이용 시 네트워크를 통해 전송 | 문의·신청 입력 정보, 접속 기록(개인 식별 불가 형태) | 접수 기록 저장, 방문 통계 / 위탁 계약 종료 시까지 |
이용자는 국외 이전을 거부할 수 있습니다. 거부는 이메일(contact@pulsewave.kr)로 요청할 수 있으며, 이 경우 홈페이지 문의·체험 신청 등 해당 기능의 이용이 제한될 수 있습니다.
제6조 (개인정보의 파기)
보유 기간이 끝나거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 전자 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제하고, 출력물은 파쇄 또는 소각합니다. 법령에 따라 보존해야 하는 정보는 별도로 분리 보관한 뒤 기간이 끝나면 파기합니다.
제7조 (이용자와 법정대리인의 권리)
- 이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대한 열람, 정정, 삭제, 처리 정지를 요청할 수 있습니다. 요청은 이메일(contact@pulsewave.kr) 또는 전화(070-4149-3331)로 할 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치합니다.
- 동의를 철회하면 관련 정보는 법령상 보존 의무가 있는 경우를 제외하고 지체 없이 파기합니다.
- 회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다.
제8조 (쿠키와 자동 수집 장치)
홈페이지는 방문 통계와 유입 경로 분석을 위해 쿠키와 Google Analytics, 네이버 애널리틱스를 사용합니다. 이용자는 브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부할 수 있으며, 이 경우 일부 기능(상담 채팅 등)의 이용이 제한될 수 있습니다.
퍼스 TV 페이지의 영상은 YouTube(Google LLC)의 개인정보 보호 강화 모드(youtube-nocookie.com)로 삽입되어 있으며, 이용자가 영상을 재생하면 YouTube가 자체 개인정보처리방침에 따라 쿠키를 저장하거나 접속 정보를 수집할 수 있습니다.
제9조 (개인정보의 안전성 확보 조치)
- 전송 구간 TLS 암호화
- 개인정보 접근 권한의 최소화와 접근 기록 관리
- 외부 서비스 인증 키 등 비밀 정보의 분리 보관
- 정기적인 취약점 점검과 내부 관리계획 수립·시행
제10조 (개인정보 보호책임자)
- 책임자: 이동현 (대표)
- 이메일: contact@pulsewave.kr
- 전화: 070-4149-3331 (평일 09:00~18:00)
개인정보 침해에 대한 신고·상담은 개인정보침해신고센터(privacy.kisa.or.kr, 118), 개인정보분쟁조정위원회(kopico.go.kr, 1833-6972), 대검찰청 사이버수사과(spo.go.kr, 1301), 경찰청 사이버수사국(ecrm.police.go.kr, 182)에 문의할 수 있습니다.
제11조 (방침의 변경)
본 방침의 내용 추가·삭제·수정이 있을 때에는 시행일 7일 전부터 홈페이지에 공지하며, 이용자의 권리에 중요한 변경이 있는 경우 30일 전에 공지합니다.
공고일·시행일: 2026년 9월 22일 (이전 방침 시행일: 2025년 3월 1일) · 이번 개정은 홈페이지의 결제·회원가입 기능 폐지에 따라 관련 수집 항목을 삭제한 것으로, 이용자에게 불리한 변경이 없어 공고일에 시행합니다.